Статья рассказывает о том, как улыбка помогает завоевывать друзей и оказывать влияние на людей, а также о том, что критика не является эффективным способом изменить поведение человека. В статье приводятся примеры успешных людей, которые придерживались принципа не критиковать других.

Статья рассказывает о том, что подбор нужных людей является самой актуальной и серьезной проблемой современного бизнеса. Авторы книги «Кто» делятся советами, как выбрать правильных сотрудников и повысить прибыль компании. Для поиска игроков класса А необходимо поднять планку предъявляемых требований. Статья также описывает, как распознать высококлассного сотрудника и что он должен быть талантливой личностью, способной справиться с порученной работой и активно вписаться в общую культуру компании.